Маркетинговые исследования – исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга. Исследования маркетинга представляет собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующий принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия.
Цель маркетингового исследования – создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанный с ними.
Если Ваша компания собирается работать в другой стране с культурой, сильно отличающейся от привычной, то необходимо проводить тщательные исследования рынка и продумать свою стратегию.
Цели маркетинговых исследований формулируются исходя из стратегических целей компании или проблем, с которыми она столкнулась.
- Нахождение потенциальных потребителей, оценка их потребностей, существующего и будущего спроса
- Текущие наблюдения за целевым рынком
- Прогнозирование долговременных тенденций развития рынка
- Изучение деятельности конкурентов
- Анализ степени удовлетворенности потребителей предлагаемыми услугами
Задачи маркетингового исследования потребителей:
- Прогнозировать их потребности
- Выявить услуги, пользующиеся наибольшим спросом
- Улучшить взаимоотношения с потенциальными потребителями
- Приобрести доверие потребителей за счет понимания их запросов
- Понять, чем руководствуется потребитель, принимая решение о приобретении товаров
Бизнес – планирование
Применение бизнес- планирования создает следующие важные преимущества:
- - Делает возможным подготовку к деятельности организации в будущих условиях
- - Проясняет возникающие проблемы
- - Стимулирует менеджеров к реализации своих решений в дальнейшей работе
- - Улучшает организацию действий в организации
- - Увеличивает возможности фирмы в обеспечении необходимой информации
- - Улучшает контроль процессов
- - Способствует более рациональному распределению ресурсов
Без бизнес- планирования не обойтись на этапе создания своего дела, продвижения товара или услуги на рынок, при расширении бизнеса, выходе на новые рынки и при реорганизации компаний и производств. Результатом процесса бизнес планирования является система планов. План включает в себя основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода, а также схему прочеса их достижения Вы должны знать что внешнее финансирование в инвестиционный проект невозможно без бизнес-плана, отражающего будущего(прогнозируемую) финансовую отчетность.